Software Anforderungen in der CM Console verwalten
Aus der Kategorie „was kann man mit dem ConfigMgr alles basteln“ mal was anderes. Dazu muss ich etwas ausholen und den Workflow dahinter erklären: User schickt eine Bedarfsanforderung für eine kostenpflichtige Anwendung an das Service Desk. Diese prüfen und weisen dem User dann die Softwarelizenz über ein IDM Tool zu was technisch im Hintergrund lediglich…
ITIL Expert
Still und heimlich habe ich mit der CSI und MALC Prüfung genug Zertifizierungspunkte erworben und bin nun ganz offiziell ITIL Expert in IT Service Management. :-)